工聯會立法會議員麥美娟表示,從七宗有關電話推銷借貸服務投訴中歸納出「借貸服務三大陷阱」,包括藉會計事務所之名誤導事主、訛稱銀行職員博取事主信任、借貸申請成功與否都需要支付高昂的手續費和服務費,而事主往往要負擔更龐大的債務。
她指出,不少求助者均表示接獲訛稱銀行現職員工或前職員來電,聲稱可轉介銀行旗下或相熟的「會計事務所」為受害人提供財務風險評估及債務重組服務,由於來電者能準確說出事主個人資料,包括過往借貸紀錄,令事主不虞有詐地向對方透露更多最新個人財務狀況,而涉事的多間所謂「會計事務所」,不在香港註冊會計師事務所名錄之內,不受會計師公會監管。
麥美娟又說,涉事會計事務所最常見誤導手法是在合約訂明,無論向借貸公司成功推廌客戶借貸與否,均須收取事主手續費、服務費或顧問費,有公司訂定合約時既未在合約內列明服務費金額,亦沒有向受害人清楚解釋收費詳情,客戶簽署合約後,涉事公司卻單方面釐定甚至提高服務費金額,有個案被收取的服務費更達借款額六至七成,受害人被追數時始知受騙。
她強調事件牽涉私人資料,質疑銀行有否確保客戶個人私隱資料得到保障、是否有人離職後非法盜用客戶資料,故已去信多間涉事銀行和個人資料私隱專員公署要求跟進調查,而這七宗個案中,部分涉及銀行洩露客戶個人資料予其他公司,金融管理局應加強監管,以免再有類似事件發生。
質疑客戶私隱 有否獲保障
元朗區議員劉桂容表示,近期天水圍區收到多宗同類求助個案,她懷疑這類借貸服務陷阱已轉趨集團式運作,會計公司與財務公司合作提供一條龍借貸服務,背後還有收數公司和律師行配合,當受害人成功借貸,會計公司便收取高額服務費,事後與借貸公司瓜分利益。